Zwroty i reklamacje

Zapewniamy naszym klientom elastyczne i sprawiedliwe warunki dotyczące zwrotów i reklamacji, aby zapewnić pełną satysfakcję z zakupów. Oto główne zasady i możliwości związane z procedurami zwrotów i reklamacji w naszym sklepie internetowym:

Zwroty: Jeśli klient z jakiegoś powodu nie jest zadowolony z zakupionego produktu, może zwrócić go w terminie określonym w naszej polityce zwrotów. Zwracany produkt powinien być w nienaruszonym stanie, kompletny w oryginalnym opakowaniu z pełnym wyposażeniem. Po otrzymaniu zwrotu, klient może otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę na inny produkt z naszej oferty.

Reklamacje: W przypadku produktów, które nie spełniają oczekiwań klienta z powodu wad fabrycznych, klient ma prawo zgłosić reklamację. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który udzieli dalszych instrukcji dotyczących procedury reklamacyjnej. Produkt zostanie poddany ocenie w celu ustalenia przyczyny usterki, a następnie klient może otrzymać naprawę, wymianę na nowy produkt lub zwrot pieniędzy.

Dokumentacja wymagana: W przypadku zarówno zwrotów, jak i reklamacji, ważne jest zachowanie dokumentacji zakupowej, takiej jak faktura lub paragon, która będzie niezbędna do weryfikacji i przetworzenia zgłoszenia.

Wsparcie obsługi klienta: Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy służyć pomocą i doradztwem w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z procedurami zwrotów i reklamacji. Klienci mogą skontaktować się z nami drogą mailową, telefonicznie lub za pośrednictwem czatu online.

Dzięki naszemu podejściu do zwrotów i reklamacji, dążymy do zapewnienia pełnej satysfakcji klientów oraz budowania zaufania i lojalności wobec naszej marki.